Raalte heeft tevreden bruidsparen

De gemeente Raalte werkt continu aan het verbeteren van de dienstverlening. Zo is ook de dienstverlening rondom het aangaan van een huwelijk of geregistreerd partnerschap onder de loep genomen. Wat bleek? De koppels waarderen deze dienst gemiddeld met een 8. Verbeterpunten zijn het eenvoudiger maken van het proces en het mogelijk maken om op afstand te kunnen betalen.  In een telefonische enquête zijn 36 bruidsparen bevraagd op hun ervaringen met de dienstverlening van de gemeente Raalte.

Zij gaven complimenten over de trouwambtenaren, de ruimte die er was voor de wensen van de verschillende bruidsparen en de duidelijke informatie op de website van de gemeente. Er waren natuurlijk ook verbeterpunten.  Raalte onderzoekt bijvoorbeeld of het mogelijk is om het huwelijk of geregistreerd partnerschap op afstand te kunnen betalen. Ook het verder vereenvoudigen van het proces is een aandachtspunt.  Als gemeente is dienstverlening aan inwoners, ondernemers, instellingen en verenigingen de essentie van het werk. De behoefte die zij hebben is leidend in hoe Raalte diensten verleend. Deze ambitie is door de gemeenteraad in het voorjaar van 2018 vastgesteld.